Irresponsabilidad de parte de correos

Mi familiar los envíos internacionales que tenia pendientes de entrega ya están listos y varios en la oficina de correos y otros ya se los entregaron en la casa, excepto uno, el cual llego al país el 17 de abril, desde entonces no a pasado nada, según una funcionaria de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile no figura en ningún lado, cosa que me parece increíble e inaceptable ya que Aduanas me explico que todo pasa por reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile apenas entra al país y luego de tramites con cada paquete recién se los entregan a ellos y correos es el encargado de prácticamente todo porque la revisión de aduanas no demora tanto y correos esta en cada momento a la siga de sus paquetes, le explique que el numero de seguimiento es aliexpress standar shipping a lo que me respondieron que igualmente estos se pueden seguir en la pagina de correos a lo que tiene razón ya que otros paquetes han figurado de inmediato, otra funcionaria me dijo que espere unos días, esto siendo comienzos de mayo transcurridos varios días, y hasta ahora nada todavía, el envió llegó rápido se envió un 02/04/17 y llego el 17/04/17 al país desde entonces no lo han movido de donde sea que lo tengan. Y no es una encomienda de algo que no se pueda entrar al país y tampoco de gran tamaño, pero si de gran necesidad, todos los compro en las mismas fechas y cero problema, no entiendo porque con este no han ni siquiera dado una respuesta ni seguimiento, no sé si lo tienen en la oficina internacional como todos los anteriores o si simplemente se les extravío.Me parece una falta de respeto que no den una noción de los paquetes que entran ya que pasan por sus manos, aparte de todo funcionarios atienden de malas ganas, tanto mi pariente como yo no tenemos tiempo de sobra y esto nos a quitado bastante.N° de seguimiento: 000201251914N° seguimiento alternativo: ALS01251914