Nuevamente envío llega a chile y no es procesado

Hola,Hace un tiempo ya había ingresado un reclamo de este tipo y no entiendo por qué sigue siendo lo mismo.Un envío llegó a Chile el 31 de Mayo y aún no lo han procesado, ya va a cumplirse 1 mes. La otra vez me pasó lo mismo y si no fuera porque reclamé, quizás no se habría movido, porque lo procesaron justo 1 o 2 días hábiles después de que vieron mi reclamo.Espero una respuesta.El número de seguimiento es 66208386957 y viene de ChinaSaludos