Paquete magico

Buenas tardes.He llamado muchisimas veces a correos, sin respuesta a mi reclamo.Tengo un Paquete que llego a Chile el 24 de di ciembre 2017, segun sus registros en la pagina web de correos.cl y segun los registros de USPS.Resulta que despues de una semana volvi a entrar a la pagina de uds y la informacion ya no esta de ingreso, solo esta la fecha en que el Paquete salio de Usa para Chile.Las veces que he llamado los telefonistas me dicen que NO ha llegado, y que seguramente fue' un error de tipeo "que apareciera en la pagina web ." (Coincidencia que junto con USPS coincidieran la misma fecha de ingreso)No entiendo nada, el Paquete llego a Chile, estan los registros, uds tambien lo tenian registrado, magicamente ya no esta en su pagi na y tampoco se sabe nada del paquete...El numero de envio es Cx226546862USHe mandado email a uds. A todas las direcciones que indica la pagina web de uds para seguimiento y reclamo y hasta la fecha no tengo ninguna respuesta por ningun medio.Agradeceria y exijo un respuesta por favor.Muchas gracias