- Macul, Chile
- 17, Julio 2018
- Número: 512553
Protocolos ineficientes/retraso en la entrega
PRESENTE
Tengo un envío que ingreso hace 3 semanas al pais, este último llegó a la oficina de Macul cdp22 a la cual concurrí personalmente para hacer retiro del envío por la excesiva demora en la entrega recibiendo respuesta del recepcionista que tenía que esperar 10 días hábiles para que llegara a mi domicilio, siendo que el paquete mismo está en esa oficina (donde yo mismo concurrí con mi cédula de identidad, escritura del departamento donde se hará la entrega a mi nombre, cuentas que respaldan el Domicio y certificado del registro civil).Una cosa son los protocolos y otra cosa es tener la racionalidad mínima para poder otorgar una respuesta al cliente que le solucione el problema en el cual se encuentra.Envío: RX715968205CN
Autor: S.P.