- Concepción, Chile
- 22, Junio 2018
- Número: 507406
Retraso excesivo con paquetes internacionales
PRESENTE
Mi nombre es Pablo Briones Ortiz, domiciliado en Concepción.Realicé una compra a través de Aliexpress, código: RB522627586SG paquete el cual llegó hace 42 días a correos de Chile, me he comunicado en reiteradas ocasiones con ellos y me han respondido sólo 2 consultas, siempre con la misma respuesta "el paquete espera proceso de internación". ¿Tan ineficiente es vuestro servicio que requiere de más de 40 días para una sola operación?, las ejecutivas de la línea telefónica se deshacen en explicaciones pero no dan ninguna solución, terminando cada "atención" diciendo "se está demorando más de la cuenta, sólo debe esperar", pero, ¿hasta cuándo?, ya he perdido paquetes internacionales porque nunca llegan a mi domicilio, incluso una vez enviaron uno a otra región, demorándose mucho más de lo habitual.El servicio de reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile para paquetes internacionales es pésimo, aún teniendo un convenio con Aliexpress, el tiempo de entrega es realmente una falta de respeto para el cliente.
Autor: P.B.