- La Granja, Chile
- 26, Marzo 2018
- Número: 488121
Extravió paquete internacional
PRESENTE
correos de chie Extravió mi paquete con remitente internacional y recién hoy, 26 de marzo luego de una llamada que por segunda vez realizo yo me informan del problema. me comunique con ellos el mismo día 13 de marzo ya que recibí una notificación de contactarme con servicio al cliente y no fueron capaz de informarme de el hecho, me indicaron que la información no podía ser entregada a mi y que me contactara con el vendedor, el cual tampoco sabia de lo ocurrido. ahora luego de 1 mes y medio de realizada la compra me entero que el paquete no llegara, haciéndome perder tiempo y dinero que necesito en estos momentos para poder reemplazar ese producto de inmediato en chile, ya que no tengo mas tiempo para seguir esperando. es una falta de respeto que no se hagan cargo de la situación en su momento cuando me comunique con ellos por primera vez (13-03-18) y que ademas si yo no reclamo, no sean capaces de informar el hecho como corresponde.
Autor: V.R.