- Viña del Mar, Chile
- 08, Abril 2019
- Número: 575753
Imposibilidad de entregar el paquete
PRESENTE
El día 16 de marzo compre un producto en aliexpress y si bien no demoró tanto en llegar me han aparecido varios mensajes en el seguimiento. El último es que hay un error en el envió y que el paquete es imposible de entregar.He llamado en 52 oportunidades a sus números de atención al cliente; ambos numeros 600 y desde celular, pero o no contestan o cuando lo han hecho (4 oportunidades) ME HAN COLGADO Y DEJADO HABLANDO SOLO.Se entiende que tienen una gran demanda de consultas, reclamos, etc, pero si decidieron realizar una alianza con una empresa que tiene un gran volumen de envíos, mínimo revisar su logística para una mejor atención a sus clientes "OBLIGADOS" pues no tenemos culpa que los sobrepase su trabajo.Muchas gracias y a la espera de una respuesta.
Autor: C.P.