Correos De Chile
14 Enero, 2019 - 16:23
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Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Resuelto
Autor:

Recibido

28 Enero, 2019 - 15:37
Muchas gracias por la gestión.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Temuco, Chile
  • 14, Enero 2019
  • Número: 555527

Correos De Chile

Paquete pegado "estado "envio a la espera de revisión" desde el 27 de diciembre

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Llevo casi 20 días esperando que el estado de mi encargo RU337423155NL que llegó a Chile el 27 de Diciembre cambie pero no pasa absolutamente nada. Llamé a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y la operadora me dice que "aduana es quien ve eso y que se demora", Lo que me lleva a pensar... si quieren pueden demorarse dos meses... tres, hasta cuatro.Los usuarios pagamos el envío correspondiente y es una lata que no se de una respuesta concreta y más de una entidad "seria" como reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile que ante esas respuestas tan poco creíbles hacen que los clientes pierdan confianza y derechamente NO los prefieran.
Autor: D.�.
Publicado el Lunes, Enero 14, 2019 - 15:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Correos de Chile - Lentitud del Servicio

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Correos de Chile - No entrega de envío

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Correos de Chile - Proceso de internacion ETERNO, sin respuestas

No Resuelto No Hay Solución “aún”. Se me hizo envío de un correo electrónico de forma automática en el cual se me avisaba que se iba a gestionar esto de la manera más rápida posible y que se tendrían noticias el día viernes 12 de abril, o incluso antes si es que se podía. Sin embargo eso no sucedió. Nadie me contactó, mis correos rebotan y mi paquete sigue en internacion. Debido a esto realice un segundo reclamo mediante la plataforma de reclamos.cl donde nuevamente me llegó el mismo correo automatizado pero con una fecha de “solución” dentro de 2 semanas más.

Este es el enlace de mi segundo reclamo, por si alguien desea seguir este caso:

https://www.reclamos.cl/correos-de-chile/reclamo/2024/apr/correos-de-chile-segundo-reclamo-internaci-n-eterna

Correos de Chile - atraso en el envio de un producto

Sernac No Resuelto Aún No Lo Resuelven. Solo dan respuestas escuetas de que el producto está en su planta aeropuerto y que están realizando el trámite para que se envíe pero de eso ya más de dos semanas

correos de chile - 2 meses sin recibir pedidos.

Resuelto Resuelto. Correos de chile ha resuelto el problema pero su logistica de tiempo de espera deja mucho al debe con respecto a sus competidores, esperar mas de 2 meses un pedido que ya había llegado a chile es demasiado tiempo.

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Resuelto Resuelto. El producto llegó sin seguimiento, el día de hoy 9 de abril