Entrega a una persona que desconozco

Les comento mi situacion, el dia 01.07.2020 salio a reparto un pedido mio, importación de Aliexpress, estuve todo el día realizando seguimiento, como dato siempre pido estos pedidos a mi lugar de trabajo ya que tengo conserje que puede recibir (3 personas), y yo no tengo dirección postal, cuento corto al rededor de las 17 horas se actualiza el seguimiento y aparece como "entregado" para sorpresa mía aparece a Firmado: C. R. Rut: 9.967.xxx-x, persona que desconozco totalmente, no trabaja en mi empresa y tampoco es uno de los 3 conserje, Averiguando por acá y por aya me llevo la sopesa de que "Cristian Ruiz" es Cartero de Correos de Chile, vaya que sorpresa. osea el cartero no entrego mi pedido, se lo quedo y mas encima lo ingresa como ENTREGADO. osea esto es un ROBO, con todas sus letras, por algo le dicen Choreos de chile.La cosa es que quise reclamar a Aliexpress y no puedo, porque, porque me dicen que mi pedido fue entregado y lo dan por echo. ya que la plataforma de correos de chile lo ingreso como tal. me parece una verdadera vergüenza esto. ES UN PEDIDO DE 60K. Me siento estafado y frustrado porque se lavan las manos totalmente. el reclamo esta en sus rrss y en sernac, de ser necesario iré a juzgado de policía local por ROBO, ya que esto es así tal cual UN ROBO.