Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Curacautín, Chile
  • 06, Julio 2020
  • Número: 686581

Correos De Chile

Pedido no registra movimiento hace más de 15 días

SEÑORES Correos de Chile

PRESENTE


El 19 de junio del presente año mi pedido de AliExpress (n° de seguimiento: RB931228543SG) ingreso al país apareciendo en el estado "Recibido en Chile", hoy estando ya prácticamente a 7 de julio sigue en el mismo estado.Hoy en la tarde llame al call center de Correos de Chile, luego de una espera aproximada de 20 minutos me atendieron para comunicarme que no sabían cuanto tiempo podía estar el pedido en este estado y que no podían hacer nada, además de comunicarme que si me pedido excede los 30USD deberé pagar impuestos extra, nunca estipulados en el pago inicial del envió que hice el 19/03/20, además manifiestan que estos papeles podrían llegar por la misma empresa de correos y que además tengo que "devolverlos" como respuesta. En resumen no tuve solución y el pedido sigue retenido, necesito un plazo, ya van más de 15 días!
Autor: M.H.
Publicado el Lunes, Julio 6, 2020 - 22:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

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Sernac No Resuelto No Resolvieron, Desconocen Tener El Paquete.. Son unos sinvergüenzas porque independiente de que el envío es internacional, el remitente dice inmediatamente que el transportista es Correos de Chile y te dan un número de seguimiento. La cadena de custodia siempre está en manos de la empresa. El paquete tiene un seguimiento normal desde China hasta aterrizar en Chile y justo ahí se pierde el rastro. Evidentemente se ROBARON mi paquete, no les da vergüenza, no les importa, son indolentes. Creen que una les va a creer que porque no tiene trazabilidad en territorio nacional ellos no saben qué pasó, saben perfectamente en qué momento desapareció, en qué lugar debía estar y quién o quiénes eran responsables. Un paquete con 250mil en ropa y calzado no es pequeño, no se desintegra, si no quieren denunciar a los ladrones es porque la empresa los avala en su conducta y, para mi, son tan ladrones como ellos.

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Aún asi, aún no lo revisan para poder hacer el despacho, y estoy en la espera de algún correo con información.

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