- Puente Alto, Chile
- 18, Enero 2021
- Número: 758958
Demora en despacho
PRESENTE
Estimados Correos de Chile:Vengo a ingresar un reclamo debido a que en su atención telefónica la Srta. Catalina Valdovinos, ejecutiva de atención al cliente, me denegó esa posibilidad.El reclamo es por la demora en el envío de un paquete mediante courrier internacional, el cual tiene publicado en su página www.correos.cl, un plazo entre 2 a 6 días hábiles.sin embargo el envío con código SC302033234CL, fue recepcionado en el centro de distribución el día 7 de enero del presente año y luego de eso no ha seguido ningún curso. Quedó estancado ahí hasta el día de hoy, lunes 18 de enero.Este es un envío urgente, por el cual pagué 30 mil pesos como tarifa para que llegue dentro del plazo que ustedes tienen establecido y ustedes están incumpliendo este plazo y servicio.solicito que despachen a la brevedad este paquete, ya que es un paquete que se requiere con suma urgencia. Atte, Gabriel Morales
Objetivo:
Obtener una solucion
La entrega del paquete antes del viernes 22 de enero 2021 o la devolución de mi dinero por el incumplimiento en los plazos informados.
Autor: G.M.