- Maipú, Chile
- 17, Marzo 2026
- Número: 1107888
Atención al cliente
PRESENTE
El martes 17 de marzo 2026 tipo 2:10 aprox no recuerdo bien ingrese a la tienda marathon en busca unas zapatillas, la verdad yo ya sabía a lo que iba ya que había estado en el piso 4 en ese horario buscando lo que necesitaba, habían varios trabajadores y yo no espero que se me acerquen ya que no está bien esperar eso pero yo estaba primero mirando evaluando si es estaba la zapatilla y resulta que el trabajador por accidente eso no lo niego se le cayeron unas pelotas cosas que puede pasar pero en un momento yo necesitaba ayuda sobre orientación si es que hubiera la zapatilla con las descripciones que yo esperaba y hasta el mismo guardia jugando y riendo con los trabajadores, tuve que decirle a la cajera si es que ella me podía atender ya que estaban todos jugando o no tomando en serio el trabajo en ese momento y eso que habían como 3 personas clientes en ese instante, tiempo había y gente para trabajar también lo que más me hizo enojar al final le pedí si me podría ayudar el trabajador cosa que si hizo y nada que decir no encontré lo que necesitaba pero aún así, en general pésima atención y cuidado al cliente, gente en el teléfono o riéndose y yo entiendo que existen momentos pero que todos estuvieran así no había un orden, nose qué criterios de evaluación tendrían al contratarlos pero diría que no fueron correctos aquellos criterios en este turno en específico, lo digo realmente con mucha molestia ya que yo sabía a lo que iba pero no encontré trabajadores competentes en esta tienda salvo la cajera que no estaba dentro de ese grupo, pueden revisar igual las cámaras en ese horario ya que yo había pasado a varias tiendas consultando sobre zapatillas y sobre lo que sucedió en es momento.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que sean más serios con los criterios de evaluación al contratar a alguien y sobre todo las habilidades blandas en todos los trabajadores y si fuera posible una llamada de atención, son adultos no niños de educación media, espero recibir una respuesta a pesar de todo
Autor: V.B.