- Santiago, Chile
- 04, Junio 2017
- Número: 434854
Sin respuesta a requerimiento
PRESENTE
Estimados señores:Con fecha 20 de Marzo del año en curso, concurr'i a cancelar una cuota a la sucursal de la empresa Credichile, ubicada en la intersección Huérfanos con Bandera, 2° Piso, Santiago, se me entregó un recibo sin revisarlo mayormente el cual cancelé por caja.Transcurrido un mes se me descontó por planilla otra cuota con un interés de aproximadamente de $20.000, ante lo cual, pensé que sería el interés de la cuota anterior, pero al mes subsiguiente nuevamente se me descontó el mismo monto. Al revisar el recibo me percaté que no correspondía mi Rut, por lo tanto mi dinero cancelado se lo habían depositado a otra persona, solicitando un requerimiento con fecha 3 de Mayo, me citaron el día 9 de este mismo mes, para dar solución a mi reclamo, pero no habían realizado ningún trámite del mismo, me solicitaron el recibo original, dándome fotocopia del mismo con firma y timbre, explicándome que me llamarían por teléfono, cosa que hasta la fecha no ha sucedido. Por lo tanto, sigo con una cuota desfazada, asi y todo, he cancelado durante tres meses intereses que no tendría porque cancelar, los que suman a la fecha aproximadamente $60.000, llamo a la mencionada sucursal de Moneda para tratar de contactarme con algun jefe, no obteniendo respuesta, debo hacer mención que la sucursal Huérfanos con Bandera cerró o se trasladó, lo ignoro, poseeo número de Rut de la persona que se cargó mi dinero, pero no soy la persona indicada para realizar la diligencia.Esperando una solución favorable de la mencionada empresa,Se despide,José Bernardo Alarcón CanalesRut: 7.957.xxx-x9-88142145
Autor: J.A.