buenas tardes en febrero del 2019 viaje cuba y como siempre llamo días antes de viajar y activo mi tarjeta para poder utilizarla el tiempo que estaré fuera, en este caso por motivos de covid me quede varada 11 meses en cuba, estuve activando mi tarjeta cada cierto tiempo por internet , ya que era la única fuente monetaria con la que contaba, incluso el banco llamo a mi celular registrado acá en chile informando que se estaban realizando transacciones desde cuba y mi pareja respondió diciendo que efectivamente la dueña de la tarjeta , o sea yo me encontraba varada allá, y le dijeron que estaba bien que la llamada era a modo de seguridad. y la verdad Credichile fue mi salvación todos esos meses por que vuelvo y repito era la única vía que tenia de tener dinero, hasta diciembre que sin explicación alguna bloquearon el chip o en realidad no se lo que hicieron que no pude hacer ni una extracción mas, literalmente ,me dejaron sin un peso en efectivo ya que no pude hacer mas uso de mi dinero en tarjeta, les escribí un correo explicando mi situación el cual nunca fue respondido y gracias a ustedes pase los dos peores meses de mi vida en cuba, gracias a la ayuda de amigos que me prestaron ayudaron fue que pude pagar mis trámites para poder regresarme. llegue a chile hace 20 días y luego de cumplir la cuarentena obligatoria me dirigí a una sucursal y no supieron darme respuestas de lo que había pasado, solo me orientaron que pusiera este reclamo aquí y la verdad necesito que alguien me diga por que no se me notifico nada o llamaron para cerciorarse de la situación como lo habían hecho inicialmente..