Cobro abusivo

SresBanco CredichilePresenteEstimados junto con saludar, el motivo de la presente es por un descuento de Banco Credichile, en el mes de Marzo 2020 deposité en la cuenta, yo creo mas de 7 años que no usaba y no depositaban nada en esa cuenta, y en el mes de enero 2021 me llegó una cartola con un descuento de 49.896, fui al Banco de Chile y la señorita del mesón me dijo que era descuento anual,... pero Como es posible que descuenten tanto si nunca informaron eso? además sin ocupar la cuenta de este banco, no entiendo porque no dicen antes de depositar, no hubiera depositado nada si hubiera sabido del descuento, era el dinero de mi finiquito, y yo sin trabajo, necesito la devolución por favor, adjunto documento de la cartola, espero una respuesta, gracias