- Independencia, Chile
- 21, Enero 2021
- Número: 760189
Cobro sin aviso.
PRESENTE
Hace varios años atrás en una empresa en la que ya no trabajo me dieron una tarjeta del banco CrediChile para recibir mi sueldo, esta tarjeta no tenia ningún tipo de cobro mensual o anual, solo se cobraban las transacciones. El día de ayer quise volver a usar mi tarjeta pero como no recordaba las contraseñas ni tenia el plástico, fui a la sucursal del Banco de Chile en Panamericana (Renca) a preguntar si era posible volver a usar mi cuenta, de dijeron que si, que mi cuenta siempre a estado activa. Entonces pregunte lo que para mi era los mas importante, si debía algún monto de dinero o me iban a descontar algo cuando depositara en la cuenta; me respondieron que no. Deposite quinientos mil pesos para poder hacer compras con ella. Mi sorpresa fue el día siguiente cuando reviso mi saldo, me habían descontado más de 51000 pesos. Voy a la sucursal a pedir explicaciones y la ejecutiva me dice que fue un cobro de mantención anual, yo le explico que esa tarjeta nunca a tenido ese tipo de cobro y que por favor me devuelvan el dinero. Ella me explica que la persona que me había atendido el día anterior no me había dado toda la información y que la tarjeta ya no se regia con las mismas reglas de un comienzo, que el pago ya se había hecho y por eso no podían devolverme el dinero. Nadie me da ninguna respuesta y solo quiero que me devuelvan mi dinero, cambiaron las reglas de la tarjeta sin informarme y eso me tiene muy enojado.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan la suma de 51000 pesos.
Autor: J.P.