Descuento de cobro anual

Ayer quise descargar la nueva aplicación de banco de Chile ( mi banco fan) y deposité 52000 mil pesos que eran para comprarle la insulina a mi hijo de 15 años.Guarde el dinero allí pára no gastarlos y resulta que al día siguiente ya no los tenía, me lo habían descontado a las 03:25hrs de la mañanasin preguntarme y no teniendo ninguna deuda con ellos. La verdad estoy con mucha rabia e impotencia de saber que te descuentan algo que tú no tienes ni idea, y lo hacen sin consultarte qué descaro más grande. necesito que me devuelvan ese dinero porfavor, mi hijo no puede estar sin su medicina. Y cerraré la cuenta prefiero guardar el dinero donde lo tenía siempre guardado.