No Cumplen Los Plazos

Realice una compra de un teclado de regalo para el cumpleaños de mi hijo, el cual llegaría con fecha tope el 20/08/2020, el 24/08/2020 llame para reclamar ya que mi hijo sabia del obsequio y esta super ansioso con la llegada de este, en la llamada me indican que su proveedor es el que se ha retrasado, que se comunicarían con ellos para agilizar, que me mantendrían en contacto por mail, llame hoy 27/08/2020 y me indican que aun no tienen respuesta, que el proveedor tiene la pagina caída y que están a la espera de su respuesta, ahí me dio rabia y les dije que ellos eran la cara visible, que con esa respuesta se pasan la pelota y responsabilizan a un externo yo les compre a ellosy no a los tal Fujicorp, les pedí la devolución de lo que corresponde a lo que cancele por concepto de despacho por teléfono y ademas les envié un correo.