No realizo descuento del dia

realice una compra por la web ..por la cual me correspondia un Descuento llamado a todo chile ...despues de varios intentos de querer comprar, se Realizo sin el Descuento ofrecido a pesar de ingresar el codigo "a todo chile"...soy clienta antigua y se comprar por la web...llamo al numero telefonico para hacer el descargo y se me informa que puedo anular la compra, solamente que la devolucion del dinero sera en diez dias....lo encuentro injusto falta de responsibilidad de la empresa y cero compromiso y seriedad con con la clientela....muy molesta, espero una seria respuesta de la empresa..