No llega pedido

Hice mi Pedido el día 22 de Enero y hasta la fecha 30-01 aún no ha llegado, llamé ayer para avisar que mi Pedido estaba fuera de plazo y preguntar por su estado, me dijeron que ese día estaba en ruta y que sería entregado ese mismo día a mi oficina, el Pedido nunca llegó, llamé hoy a primera hora para saber que había pasado, me dicen que no encontraron la dirección y por eso se había devuelto el Pedido (es mi culpa acaso?) ni siquiera me pidieron disculpas y la persona que me atendió de mala manera me vuelve a preguntar si lo vuelve a enviar (no es obvio?) y generaron una solicitud para envío y me dijo que se demoraría de 24 horas a 48 horas a que llegue. Acaso no lo pueden enviar el mismo día? si ellos son los del problema y me dice que tiene un plazo, osea ya esta retrasado el Pedido y tengo que esperar el mismo tiempo como si recién lo hubiera comprado hoy? y no se preocupan y no le ponen a la situación ninguna urgencia?. primera vez que me pasa con Dafiti, pero antes este la solución ha sido nefasta y una vergüenza la atención.