Incumplimiento de retiro de producto

quedaron de venir a retirar mis productos un dia martes y vino un camion el domingo antes de la fecha convenida, por la desconfianza , ante nula identificacion del camion y de la gente que andaba el el, no entregué mis cosas, total, no vinieron de dafit ese martes, Rebeca Prada dijo que vendrian igual ese martes o hasta el jueves, pero no vinieron, ahora, no contestan correos, la sra. Rebeca no se contacta. Tengo serias dudas de si persiste la probidad en esta tienda on line en la cual ya he comprado antes sin ningun problema