Producto incompleto (estafa)

Hola el dia 05 del presente realize una compra por un total de $ 59.460 pesos.el dia 12 llega un bulto entregado por correos de chile, en el cual solo viene un producto de los 3 que compre.llamo al servicio al cliente el cual la gravadora solo te repite una y mil veces quedebes solucionar tú el problema con la "herramientas que te entregan" por que ellos estan ocupados y preocupados po el covid-19 y el mail que te dejan en caso que el call center no te conteste ,responden.Que lamentable que una empresa que fue buena ahora estafe a las personas escudandose por el covid-19..Deseo mi dinero de vuelta ahora, y no en tres meses.