Producto no entregado

de los productos solicitados cinco como indico en el documento adjunto , solo recibí cuatro , en la ultima imagen aparece en imagen el pantalón de buzo que no llegó y cancelé con Red Compra , ellos emitieron dos boletas una es electrónica Nº 262391982 que corresponde a las zapatillas que si fueron entregadas las otra boleta emitida por ellos ,en papel físico y que viene con los productos es la N 112575 se mencionan los tres productos pero ya han sido cobrados todos por un total de $ 55.137 . como lo menciono anteriormente .debo agregar que no mencionan en su pagina ningún correo electrónico al que se pueda preguntar como tampoco algún número telefónico al que preguntar por el producto faltante.en el adjunto podrán encontrar todos los detalles de la compra.o.Les agradezco de antemano toda gestión para poder recuperar el producto o el dinero