No llego el pedido

Hice una compra en dafiti el 7 de noviembre. Compré dos pares de sandalias para mi hija. Hice la transferencia y llené mis datos para el envio. Se supone que no demoraban más de 6 días en llegar. Definitivamente el pedido nunca llegó. He escrito mails a los que se indican y rebotan, aluden a que esta lleno, etc. No ha habido respuesta y ya ha pasado mucho tiempo. El descuento de mi tarjeta está hecho y no tengo respuesta de ellos. Espero me puedan ayudar y dar solución, ya que hay una página de dafiti que dice devolución y uno la abre y dice que No existe. Muchas gracias!