- San Joaquín, Chile
- 01, Agosto 2021
- Número: 830054
Producto no entregado
PRESENTE
El día 24 de Junio se compró un producto , el cual no llego en los plazos establecidos, al comunicarnos con la empresa, mencionan que el producto fue entregado y si no era correcto deberíamos llamar a servicio al cliente, lo cual se realizó , se habló en dos ocasiones con ejecutivos, se ingreso requerimiento, el cual debía ser respondido en 5 días hábiles, lo que no ocurrió y se cerró el requerimiento sin respuesta, se volvió a llamar y quedaron en responder de manera urgente, llaman a un número que no corresponde, informamos a la empresa el error y el correo aparece con dificultades de recepción , se vuelve a llamar a servicio al cliente y aún no hay respuesta de lo ocurrido con la compra .
Objetivo:
Obtener una solucion
La devolución del dinero correspondiente al producto comprado y no entregado
Autor: J.C.