No despacharon mi compra, paso 1 mes y nadie responde

Compre unas sandalias por Dafiti el 23 de noviembre.....espere los dias ofrecidos para el despacho y mas por temas personales.....miraba la pagina donde decia mi pedido...decia en camino...vivo retirada de santiago, pero imposible tanta demora y por último un mail de respuesta para tranquilizar al cliente....lo compre para hacer un regalo....para mejor. pense que era una empresa seria.Y a sido puro malos ratos, espere respuestas y nada....hoy después de discutir, solicitar info de lo que pasa y de que nadie sabe me dicen que me devolveran el dinero....no se si reir o llorar....me quede sin la compra, debo esperar 5 dias habiles lo que dicen ellos y no creo...por que por escrito segun sus reglas son 10 dias habiles que devuelven la plata....es terrible. Estas empresas de papel y bueno cualquier empresa esta acostumbrada a abusar de sus atribuciones legales y hecharse al bolsillo a la gente, por que saben que no perderemos el tiempo en esto...reclamar. por que al final siguen haciendo lo mismo ....me tome este tiempo para que sepan que esta empresa es una empresa que engaña a la gente y no le interesa mejorar....OJO NO COMPRE TENDRA PROBLEMA, NO HAY OFICINA, Y NADIE da la cara.....LOS QUE HABLAN SON CALL CENTER Y SERIA......