Con fecha 09-07-2022, se envía por Chilexpress caja de 1,5 Kg con 3 productos. 2 productos eran para devolución y 1 para de cambio por talla. Los productos solicitados como devolución fueron recepcionados por Dafiti el 18-07-2022 y gestionados como corresponde. El Producto SKU: DE074AT19QWYCL solicitado para cambio (chaqueta de $65000), a la fecha aún figura como no recepcionada por Dafiti por lo que no me han realizado el cambio. La chaqueta si fue enviada, dentro de la misma caja mencionada anteriormente. He escrito dos correos electrónicos a
[email protected]; el 25-07 y el 02-08 ambos sin respuesta concreta, sólo información genérica.Ingrese por call center el 04-08 un reclamo formal (ticket 646457) sin respuesta a la fecha.solicito respuesta y solución al problema.
Autor: P.G.