Producto entregado, nunca fue recibido!

Mi reclamo es para la empresa dafiti, por el cual se compro unos centros de entretención para mis gemelas, el dia 15 de diciembre se realizo la compra el dia sabado 17 la aplicación decia pedido enviado, hoy ingresados domingo 18 dw diciembre a revisar el estado de la compra y sale como entregada, encuentro insolito que esto pase, ya que nunca recibi ninguna llamada ni ningun documento de haberme entregado el producto . Afectada porque tal vez mis hijas se queden sin su regalo de navidad. Envie correo para comunicar la situación y espero mañana contactarme con la empresa para solicitar alguna solución.