Me llego un producto falso

Compre un perfume L' IMPERATRICE de un valor de $44.990, creyendo que por se r Dafity seria mas serio. sin embargo me llego un envase doblado en las puntas, el celofán tosco, ordinario y la tapa de cartón semi abierta. Detalles que jamas podrían traer un perfume original.He llamado al numero de contacto toda la mañana y colocan una grabación y después cortan, las instrucciones para la devoluciones tampoco sirven porque no aparecen los pedidos que compre. El problema es que compre el producto para regalo y no puedo entregar tamaña ordinariez como regalo .