Zapatillas en mal estado

Me compre unas zapatillas desigual tienen 3 meses aprox y estan todas despegadas y rotas ya e enviado otro reclamo antes y no e tenido respuesta. Si no me responden ire a sernac a iniciar una demanda con ustedes. Es imposible que en menos de 3 meses las zapatillas esten asi de rotas ya que yo trabajo 14x14 y no las ocupo exactamente los 14 dias. De hecho me da verguenza ocuparlas porque estan horribles. Espero me solucionen luego el problema.Les adjunte solo una imagen porque no me deja mas de una.