Ndovolucion de pasaje desde loa angeles eeuu a san francisco

Compre un pasaje para mi hija para san Francisco ( EEUU) , la ruta Stgo Los Angeles, la hizo Con LAN, pero LA San FCO la compre a través de despegar.com.la empresa cambio el horario de esa ruta y no coincidía con elvuelo de mi hija. Me sugirieron ellos comparr otro pasaje con otro horario y ellos me devolverían el importe del pasaje entre 30 y 120 días ( lo que ya es mucho), estamos ya en Agosto y aún no me lo devuelven, ellos me dicen que sí, pero eso no ha sido la verdad, tengo todas las cartolas del banco y no hay depositos de despegar.com.Este es el ultimo mailSu solicitud de cobro indebido (nro. S5924706) relacionada a su reserva nro. 31179253 fue finalizada.Verónica Salvatierra IbáñezCel 93435287