- Lo Barnechea, Chile
- 26, Octubre 2016
- Número: 400687
Cobro mal realizado
PRESENTE
tuve que hacer una reserva para una persona que trabaja en mi casa pueda ir a su país (Perú). Al intentar hacer la reserva no me permitió hacerla debido a que decía había un problema con la tarjeta de crédito (suponíamos el problema era que el pasajero es peruano y la tarjeta de un chileno). Debido a lo anterior la persona que requiere viajar hizo la reserva con la tarjeta de crédito de un familiar peruano. sin embargo, finalmente se cargó en mi tarjeta de crédito $ 263.000, por lo que la persona quedó con 2 reservas (la cargada a mi tarjeta de credito y la cargada a la tarjeta de credito del familiar del pasajero). Adicionalmente, si me meto a la reserva en la página web aparece como que el Cobro es de $ 281.000. Por último, tratando de resolver este problema, si se intenta llamar a los teléfonos de reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com te contesta una grabación que no te da ninguna alternativa y no existe opción de que te conteste una persona, lo que te obliga a tener que ir a sus oficinas, lo que haré esta semana, les cuento como me va.Saludos,Matías Castillo
Autor: M.C.