Devolucion de dinero de impuestos

Estimados, junto con saludar y comenetar que mi reclamo con el call center es muy malo espere y espere y nadie atendio, agradeceré la devolución de dinero de impuesto , debido a que latam no lo pude hacer, intente via internet y telefonicamente, lamentablemente cuando uno esta en esta situación de no poder viajar , ahora puedo evaluar quién es más eficiente y asi poder recomendar si vale la pena, hasta el momento han sido solo molestias , tenia vuelo para hoy 29 de diciembre a las 13.30 aproximadamente, reserva BDMLVV y número de tiket 0455678257660. Atenta a su respuesta Rosa Gonzalez