- Quilpué, Chile
- 21, Junio 2018
- Número: 507172
Cobro y cancelación de reserva
PRESENTE
Quisiera dejar un reclamo formal con respecto a la empresa Despegar.com. Resulta que me cobraron parte de un viaje (siendo que mi tarjeta no tiene limitaciones de Cobro y tiene cupo suficiente en la tarjeta) y luego me cancelaron la reserva (950695057500)Ahora, tengo que esperar 30 días hábiles para esperar la devolucion de mi dinero y gestionar de nuevo mi viaje.Como es posible que me cobren parte de un viaje? Y que me cancelen la reserva como si nada y me cobren igual? Como es posible que solo cobren parte del viaje y no completo? Y la respuesta del call center solo sea, entiendo pero no podemos hacer nada.Como si el tiempo y la plata de cada persona fuera chacota.
Autor: S.M.