Reclamos y resultados similares

🙁 despegar.com - Se niegan a realizar reembolso de vuelo cancelado

No Resuelto Sin Respuesta. Hace una semana aproximadamente me han indicado que se han contactado con la aerolinea y que supuesta mente en dos días tendría respuesta del reembolso, pues bueno una semana después aún no tengo respuesta de nada.
Siguen indicando que está un "equipo" revisando el caso para resolverlo, 3 meses llevan intentando generar un reembolso para el cual ya tienen tickets y el visto bueno de la aerolinea.

🙁 despegar.com - Devolución de pasaje por cancelación de paquete

No Resuelto No Resuelto. Despegar no ha procedido a la devolución del
Pasaje de Jetsmart que compré a través de ellos en un paquete, compra que cancele en menos de 3 horas y media desde que me di cuenta que había cometido un error.

🙁 despegar.com - Habitación No corresponde Ofrecida por Página

No Resuelto No Resuelto. Sin respuesta

🙁 despegar.com - Publicidad Engañosa

No Resuelto Ninguna Solución. La atención al cliente pesima

🙁 despegar.com - Nula respuesta a solicitud de devolución solicitada el 3 febrero 26

No Resuelto Nula Respuesta. Me tiene desesperada el tema porque necesito la devolución del dinero; debido a mi accidente he tenido muchos gastos médicos
Y todos los días pregunto en despegar por el chat de what app y me dan la misma respuesta que el hotel no ha dado respuesta

🙁 despegar.com - cancelacion unilateral de vuelo

No Resuelto No Resuelto. la empresa insiste en la decisión unilateral y traspasa responsabilidad a la aerolinea. No dan solución, son unos sinverguenzas!

🙁 despegar.com - Incumplimiento, nula atención y no devolución – Reserva N° N98871329400

No Resuelto Aun No Tengo Devolucion De Mis Dineros. Me respondieron pero siempre es lo mismo, respuestas de que entienden mi molestia pero no llegan soluciones ni fechas concretas de la devolucion, cuando en reiterados mail lo solicito.

🙁 despegar.com - Cambios en las reservas constantemente

No Resuelto No Está Resuelto. No he recibido el
Reembolso y no he recibido ningún tipo de compensación por todo lo malo fue realmente un momento frustrante estar todos mojados esperando una respuesta de un alojamiento que me modificaron ustedes por su mala gestión quieren darme una compensación miserable comparado a todo el
Mal rato que tuvo que pasar mi familia y yo

🙁 despegar - Hotel en barrio peligroso

No Resuelto Aún Sin Solucionar. Despegar vende paquetes y se desentiende de inconveniente que uno pueda tener en el extranjero, no dejando más remedio que anular servicios que de todos modos serán cobrados y tener que gastar nuevamente para solucionar el problema. Impresentable.

🙂 despegar.com - Despegar cobra traslado no prestado y no ofrece devolución ni plazo de respuesta

Resuelto Devolvieron El Dinero. Devolvieron el dinero, demoro casi un mes y de insistir por varios caminos

🙁 despegar.com - Cancelacion De Vuelo Desde Despegar

No Resuelto No Resuelto. Aún no recibo respuesta alguna de despegar con respecto a la devolución del dinero

🙁 Despegar.com - Devolución dinero pasajes

No Resuelto No Respondio Nunca Latam. Cero voluntad de Latam, de siquiera contactarme,. Por supuesto, no se soluciono mi reclamo.

🙁 despegar.com - Discriminación y negligencia por parte de Viajes Falabella

No Resuelto No Han Resuelto El Problema. No se han comunicado para resolver el problema, nos llegó un correo en donde indican que el hotel hará el reembolso de la estadía, sin embargo no responden por el paquete completo que incluye un traslado comprado a ellos y los ticket de vuelo. Se les indicó que deben realizar el reembolso del paquete completo y no una solución parcial.

Despegar.com

28 Marzo, 2018 - 15:43

Hola Luis, ¡gracias por escribirnos!

De acuerdo a la conversación realizada el día de hoy por tu compra 9037000501, te informamos que la reserva no presento modificación de aeropuerto, solo fue en el horario manteniéndose la ruta adquirida inicialmente por tu parte, donde los tiempos con los que contabas para tomar un vuelo a otro eran suficientes para no verte afectado, sin embargo como no abordaste el vuelo inicial saliendo el día 8 de marzo de los Angeles automáticamente perdiste el vuelo de regreso teniendo en cuenta las políticas y restricciones del boleto contratado.

Agradecemos su atención y esperamos haber aclarado sus inquietudes.

Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.

Cordialmente,

Equipo de Despegar.com

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
27, Marzo 2018
Número: 488468

Despegar.com

Error en programación vuel

SEÑORES despegar.com

PRESENTE

Estimados:a traves de la empresa reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com adqurí un Programa de vuelo Santiago (Chile) Los Angeles (USA) ida y regreso.El itinerario ofrecido por esta Empresa para mi JOHNSON ROJAS Luis Eduardo y mi esposa . María Antonieta Martín Solar fué el siguiente :LATAM : Código para web check in : IWFQRNUnited Airlines Código para web check in NROK4GIDA:Salida Miercoles 24 de enero 2018 Llegada : jueves 25 de enero del 2018LATAMLA 602 SCL 23:55 Santiago de Chilke LAX 06:20 Los Ángeles (US) Aeropuerto Arturo Merino Benitez Aeropuerto Internacional Los ÁngelesVUELTA:Salida jueves 8 de marzo del 2018 Llegada Jueves 8 de marzo del 2018United AirlinesUA 1640 LAX 07:45 Los Ángeles (US) EWR 15:48 Nueva York (US) Aeropuerto Internacional Los Ángeles Aeropuerto Internacional Newark LibertySalida jueves 08 de marzo del 2018 Llegada Vie. 09 de marzo 2018LATAM SCL 07:40LA 533 JFK 19.00 Nueva York Santiago de Chile (CL) Aeropuerto Internacional John F. Kennedy Aeropuerto Arturo Merino Benitez.Como pueden ver nos enviaron de vuelta de Los Ángeles a Nueva York al aeropuerto Nerwark Liberty que se encuentra a más de 3 horas de distancia del Aeropuerto John F. Kennedy donde debíamos tomar el vuelo de vuelta a Santiago lo que era totalmente imposible realizar. Esto nos ocasionó tener que comprar otros Tickets de vuelo de Phoenix al aeropuerto JFK de Nueva York por la Línea Delta vuelo DL 1994 el jueves 8 de marzo del 2018 con un valor de US$ 410 dólares además de tener que quedarnos en un hotel en Phoenix durante la noche anterior con un costo de 119.13 dólares saliendo de Phoenix a New York a las 7.00 A.M.Como se puede apreciar por un Error de la firma reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com tuvimos una gasto adicional de US$ 540 dólares sin incluir las molestias ocasionadas por este cambio que tuvimos que hacer personalmente debido a que llamamos a Despegar .com al fomo 888-6305838 que no nos dieron ninguna solución al Error cometidos por ellos.solicito urgentemente que la empresa reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com nos reintegre el valor asumido por su Error a la brevedad, dado que no pudimos usar el vuelo que ello nos vendieron erróneamente de Los Ángeles a Nueva York .Saluda cordialmenteDr. Luis Eduardo Johnson RojasRUT : 4,991.xxx-xMóvil: 56 992258415e-mail: [email protected]

Autor: L.J.

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Publicado el Martes, Marzo 27, 2018 - 13:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.