Hola Gonzalo , ¡Gracias por escribirnos!
Como te lo confirmamos en el día de hoy en nuestro contacto telefónico, hemos elevado tu solicitud de devolución urgente con nuestro sector de reembolso, por lo que te solicitamos estar validando con tu banco la devolución efectiva del monto que se encuentra retenido.
Ten presente que dicho reembolso puede llegar a tardar en acreditarse hasta 30 días o el siguiente resumen posterior a la compra, con el tramite que anteriormente te mencionamos trataremos de agilizar este tiempo.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
Despegar.com
30 Mayo, 2018 - 09:27
Resuelto
Autor:
Resuelto
14 Junio, 2018 - 09:58
Resuelto, pero la falta de comunicación por medio de un teléfono local es complicado
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Las Condes, Chile
- 29, Mayo 2018
- Número: 501460
estimados necesito solucion a transacción que realice por la renta de un automóvil y pasajes a sao paulo, el cual cancelaron ustedes y me comunicaron que no pudieron hacer la transaccion de el arriendo del automóvil y por lo tanto cancelaron todo, auto y pasajes, y que devolverán el dinero dentro de los 150 días lo cual encuentro un robo.lo que solicito es que reactiven mi compra de los pasajes de avión ya que fueron pagados, TotalCh$1.061.203A pagar en destino Ch$365.353Adelanto cobrado por reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com Ch $695.850Auto en San PabloReserva cancelada N° 53935055300Ch$695.850solicitud SA2866560 realizada el 29/05/2018Vuelo a San PabloReserva cancelada N° 53935055300 - reserva aerolínea #KTCRAUsolicitud CA-2600935 realizada el 29/05/2018
Autor: G.L.
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