Hola Alexis, ¡gracias por escribirnos!

En atención a tu reclamación nos permitimos informante que mediante la solicitud de verificación de cobro IC-343621 se te ha solicitado información referente al caso en mención. En varias oportunidades hemos intentado comunicarnos contigo al teléfono registrado sobre tu compra, sin embargo, no ha sido posible ubicarte.

De acuerdo a lo anterior, te solicitamos por favor acceder a Mi Cuenta y en la opción de tu vuelo acceder al vinculo donde se te indica: Necesitamos más información sobre tu notificación de cobro indebido IC-343621. Ingresa aquí para conocer la pregunta y responder. De esta forma podrás verificar los datos requeridos para continuar con el proceso de reintegro.

Agradecemos la atención brindada.

Cordialmente,
Equipo de Despegar.com

Hola Alexis,

En atención a tu devolución la devolución se realizara a través de una trasferencia bancaria, por lo que es indispensable la firma de finiquito.

Por lo anterior recordamos que los datos inicialmente requeridos son:


DATOS DEL TITULAR DE LA CUENTA:

Nombre

Profesión

RUT

Dirección

Teléfono Móvil

Teléfono Fijo

Nombre de Banco

Numero de cuenta

Tipo de cuenta vista o corriente

Correo electrónico.



DATOS DEL TITULAR DE LA TARJETA CON LA QUE GENERO EL PAGO DE LA COMPRA:

Nombre

Profesión

RUT

Dirección

Teléfono Móvil

Teléfono Fijo



DATOS DE CADA PASAJERO:

Nombre

Profesión

RUT

Dirección

Teléfono Móvil

Teléfono Fijo

Te recordamos que una vez recibidos estos datos, enviaremos a tu correo electrónico un documento para firmar, una vez recepcionado el documento, se realiza la devolución. Pedimos responder al correo enviado a tu casilla de e-mail, no debe modificar nada del mismo, solo debe responder con la información solicitada.

Cordialmente,

Equipo de Despegar.com