Despegar.com
11 Octubre, 2018 - 09:08
Estimado Cristian, ¡Gracias por escribirnos!

En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:

- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).

Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.

Gracias por tu atención.

Cordialmente
Despegar.com
Autor:

Venta Paquete Turístico Inexistente N° 410010068700

11 Octubre, 2018 - 09:40
La reserva la hice a nombre de mi esposa con su correo; [email protected], el numero de esta es 410010068700, el nombre de ella es PAOLA ESTHER FERNANDEZ SUITT y su RUT: 116571595.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Huechuraba, Chile
  • 10, Octubre 2018
  • Número: 533314

Despegar.com

Reserva 410010068700

SEÑORES despegar.com

PRESENTE


El 09 de octubre realicé la compra de un paquete turístico para 5 personas a Río de Janeiro, Brasil para mayo del 2019. Después de cobrar los fondos en la tarjeta cancelan el paquete turístico el 10 de de octubre. No les parece sospechoso que primero te cobren y luego verifiquen la disponibilidad. Si tienen que hacerlo de esta manera les parece razonable que se tomen 120 dias habiles para devolver tu dinero, no será que estas empresas, en estas locuras CYBER por comprar de todo, aprovechen para trabajar con tu dinero. Porque la relación es tan asimétrica se cobran de inmediato y devuelven tu dinero 5 meses después.Esto merece una investigación de las autoridades porque claramente aquí hay algo que no funciona. Y estas empresas trans-nacionales están acostumbradas a pasar por encima de la legislación de los países en donde operan.No descansare hasta que los dineros sean restituídos a mi cuenta.A tener cuidado porque el cupo de tu tarjeta queda tomado hasta que te lo devuelvan y al mismo tiempo si quieres correr el riesgo de comprar otro paquete turístico con DESPEGAR te puede volver a ocurrir lo mismo porque ellos no garantizan las reservas que tu estás haciendo. No quiero pensar que ellos de antemano ya saben que alguna cosa del paquete turístico no esta disponible y nos encontremos frente a una forma de financiar a estas empresas.
Autor: C.M.
Publicado el Miércoles, Octubre 10, 2018 - 14:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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