Despegar.com
2 Octubre, 2018 - 18:23
Hola Lenin, ¡gracias por escribirnos!

En atención a su solicitud S27055926, nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.

Agradecemos tu atención y quedamos atentos a novedades.

Atentamente.

Equipo de despegar.com

Autor:

🙁 Copia Y Pega

3 Octubre, 2018 - 11:52
estimados
esto lo llevo leyendo hace mas de dos meses la misma excusa la misma respuesta que es que estan trabajando con prioridad alta ( esto me parece copiar y pegar) la verdad que llevo muchos malos ratos por este tema mas de dos meses esperando respuesta y aun no me dan respuesta a la devolucion total de mi dinero

favor solicito de forma urgente me puedan dar una respuesta a mi requerimiento

atte

Lenin Orellana
Despegar.com
3 Octubre, 2018 - 16:00
Hola Lenin, ¡gracias por escribirnos!

Lamentamos las demoras que se han presentado en tu caso, queremos que sepas que tu reclamo no ha sido archivado, por el contrario, nos encontramos trabajando en conjunto con nuestro departamento encargado para poder suministrarte una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance.

En cuanto tengamos novedades nos pondremos en contacto contigo mediante la solicitud S27055926 generada en nuestra plataforma.

Agradecemos tu atención y quedamos atentos a novedades.

Atentamente.

Equipo de despegar.com
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Estación Central, Chile
  • 02, Octubre 2018
  • Número: 531540

Despegar.com

Sin devolucion de totalidad de dinero

SEÑORES despegar.com

PRESENTE


reclamos.clmar., 28 ago. 12:26 para miLenin : Despegar.com, mediante "Despegar.com Reclamos", , ha publicado una respuesta a tu mensaje: Respuesta: reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com - Devolucion De Dinero Estimado Lenin, ¡gracias por contactarnos! Te informamos somos una agencia online y en nuestro canal de venta, el ingreso de datos y selección en la cotización están bajo dominio únicamente del pasajero, no hay intervención de terceros.La cancelación de tu reserva 19550271101 se efectuó correctamente y la devolución se acreditó el 04/08/2018 por el monto de CLP $263017 correspondiente al ticket y el 09/08/2018, por el monto de CLP $13441 correspondiente al cargo de emisión. sin embargo, como nos informas que aún no lo visualizas en tu extracto bancario, hemos generado la solicitud IC-327949 sobre la que te hemos solicitado este documento para verificar que no ha sido acreditado el reembolso, podrás verificar el comunicado de la solicitud a través de la herramienta Mi Cuenta o en tu correo electrónico.una vez contemos con la información requerida haremos las validaciones pertinentes y te notificaremos el procedimiento a seguir. Estaremos aguardando tu respuesta. Cordialmente,Equipo de reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com ESTIMADOS CON FECHA DE 02 DE OCTUBRE 2018 AÑOLES COMENTO QUE aun no TENGO RESPUESTA DE ESTA FAMOSA COMPAÑÍA QUE ES reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com EN RELACION A LO DE MAS ARRIBA (ES UNA DE LAS VARIAS SOLICITUDES DE DEVOLUCIÓN DE MI Dinero EN LO QUE DESPEGAR SOLO RESPONDE LO QUE USTEDES PUEDEN VER MAS ARRIBA) ESE ES EL MAIL ENVIADO POR LOS SEÑORES SIN verguenza DE reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com LO CUAL HASTA LA FECHA aun no TENGO MI DEVOLUCIÓN DE Dinero EN SU Totalidad E LLAMADO EN VARIAS OPORTUNIDADES Y SIEMPRE LO MISMO QUE ELLOS ESTÁN A LA ESPERA DE LA DEVOLUCIÓN DE LA AEROLÍNEA , ME SOLICITARON EN UNA OPORTUNIDAD LA CARTOLA DE MI BANCO DONDE HABÍA SIDO COBRADO EL VALOR DE LA CUOTA , me hicieron PERDER MI TIEMPO , HACIENDO LLEGAR LA CARTOLA Y HASTA LA FECHA no tengo respuesta DE LOS sinverguenzas DE DESPEGAR.COM-SIENDO QUE YO EL PAGO LO HICE A reclamos.cl/empresa/despegar_com">despegar.com , LA COMPRA SE REALIZO EL DIA 4 AGOSTO DEL 2018 Y ESTAMOS A CASI DOS MESES Y aun no ME DEVUELVEN LA Totalidad DE MI Dinero , LA CUAL E TENIDO QUE CANCELAR A MI BANCO ALGO QUE NO UTILICE POR LA negligencia DEL SISTEMA DE LA PAGINA DE DESPEGAR,( SE INVIRTIERON LOS DESTINOS) FAVOR necesito DE FORMA urgente LA DEVOLUCIÓN DE MI Dinero .A LA ESPERA DE UNA PRONTA RESPUESTA Y LA DEVOLUCIÓN EN SU Totalidad DE MI Dinero ATTELENIN ORELLANA
Autor: L.O.
Publicado el Martes, Octubre 2, 2018 - 17:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Despegar no ha procedido a la devolución del
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