Hola Nancy,
Validando el estado de tu compra 519175093000 evidencio que la misma se encuentra confirmada para el 10 de agosto con destino a Tegucigalpa, así mismo te aclaramos que se ha realizado el respectivo envío de los comprobantes a tu correo electrónico.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo despegar
Despegar.com
13 Junio, 2019 - 12:03
Autor:
🙁 Consulta
13 Junio, 2019 - 12:12
Y el correo que recibí que mi reserva estaba cancelada , hago omisión?? Ya que entre a mis viajes y dice reserva cancelada
Despegar.com
13 Junio, 2019 - 13:05
Nancy,
Te aclaro que por medio del sistema nos registra anulada la compra 101491093000, que fue la que realizaste inicialmente y por esta reserva se realizo el envió del correo con la cancelación ya que no se concreto el pago; sin embargo, la compra 519175093000 se encuentra confirmada de forma exitosa.
Cordialmente,
Equipo despegar
Te aclaro que por medio del sistema nos registra anulada la compra 101491093000, que fue la que realizaste inicialmente y por esta reserva se realizo el envió del correo con la cancelación ya que no se concreto el pago; sin embargo, la compra 519175093000 se encuentra confirmada de forma exitosa.
Cordialmente,
Equipo despegar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Chillán, Chile
- 13, Junio 2019
- Número: 591065
Buen día, el día de hoy recibí un correo donde se me notifica que mi reserva es cancelada por que no se pudo hacer el Cobro de su comisión, pero al revisar mi movimientos de la tarjeta, el Cobro esta completo mi número de compra es (nro. 519175093000)
Autor: N.A.
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