Venta de tour con engaño y accidente donde no se hicieron cargo. aún no me responden para la devolución del diner

Fuimos a Cancún 6 to viaje por despegar, Nos vendieron 3 tour. Los compré ahí para mayor seguridad. Fuimos a isla mujeres, las condiciones del tiempo no eran para buceo y paracaídas así que lo cancelaron y no avisaron. Luego llevaron a la isla donde había que pagar 35 dólares para un carrito y 15 dólares para tener donde protegerse del sol. El almuerzo lleno de moscas, había que hacer fila y luego no había donde sentarse para descansar. Al subir al catamaran nos tiraron agua en los pies para sacar la arena , mi amiga se resbaló y cayó de espaldas y al ir a recogerla caí yo . Resultado herida que sangró mucho, pie hinchado y rodilla moreteado, no había primeros auxilios, me curaron en una banca al exigir respeto. Pésimo el trato de Albatros ( la Marina). Y pésimo el trato de despegar en el hotel Riu Dunamar. Cambiaron al vendedor y me obligan a sacar cuenta paipal para ver la posibilidad de devolución. He incurrido en medicamentos y reposo y nadie se hizo cargo. Ojalá que respondan . Lo publico para que no le pase a otras personas.