Hola Julio,

Comprendemos la molestia por la que estás pasando dada las demoras al momento de brindarte una respuesta acorde a tu requerimiento.

Queremos que tengas la plena seguridad de que nos encontramos agotando todas las instancias que tenemos a nuestro alcance, con la finalidad de que logres visualizar la devolución en el menor tiempo posible.

Entendemos que pedirte más tiempo no es la solución que esperas de nuestra parte y por eso te pedimos tengas presente que no es nuestra intención generarte inconformidad, por el contrario estamos trabajando para brindarte una resolución oportuna.

Agradecemos tu valioso tiempo y espera.

Cordialmente,
Equipo despegar.

Hola Julio,

Entiendo que el tiempo que ha transcurrido te genere incertidumbre y molestia; sin embargo, quiero que sepas que lo hemos escalado nuevamente con nuestro equipo de devoluciones por medio de la solicitud IC-466244 con el fin de brindarte una resolución en el menor tiempo posible, tan pronto contemos con avances nos contactaremos contigo.

Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.

Cordialmente,

Equipo despegar