Hola Karla Rosalía De Las Mercedes
Recibí tu consulta referente a tu solicitud vuelo a Cartagena de Indias y me permito informarte que en tu cartola registra el cobro y la anulación de una de las transacciones, por lo tanto en el siguiente corte de facturación de tu tarjeta de crédito solo verás reflejado únicamente la segunda cuota de una de las transacciones. Detallamos a continuación los cargos su respectiva anulación, como lo muestra en su estado de cuenta:
* SANTIAGO 27/05/2019 0088780256 DESPEGAR COM TCOM TASA INT. 0,00% $841.347 $841.347 1/8 $105.168.
* 20/06/2019 0088780256 DESPEGAR COM TCOM SANTIAGO -$841.347 -$841.347 1/1 -$841.347.
*SANTIAGO 27/05/2019 0088780256 DESPEGAR COM TCOM TASA INT. 0,00% $841.347 $841.347 0/8 $105.168.
Esperamos que esta información aclare tus dudas.
Queremos que tu experiencia siga siendo inolvidable. ¡Deseo que tengas un excelente resto de día!
Despegar.com
26 Septiembre, 2019 - 17:35
Autor:
🙁 Su Repuesta No Aplica Al Reclamo
26 Septiembre, 2019 - 20:04
Insisto en que me están entregando mal la información, serían tan aplicados de hacer una revisión de la cartola del mes de Agosto, porque la respuesta aplica al mes de junio y julio. Y me están copiando la respuesta que me enviaron por email. Además en la cartola de septiembre recién emitida me aparece la cuota 2/8 y la 3/8 lo cual ya estaría pagando de más, más de 200.000.
Serían tan eficiente de hacer su trabajo responsablemente.
Serían tan eficiente de hacer su trabajo responsablemente.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Talca, Chile
- 26, Septiembre 2019
- Número: 615169
Estimado(a)Reiteró mi molestia porque me siguen cobrando la Duplicidad en la compra de mis pasajes, he adjuntado dos veces las cartolas pero no fueron debidamente revisadas, además me dan una respuesta que no coincide con los solicitado. 1.-Devolución de las 2 cuotas cobradas excesivamente y la anulación de la compra del doble cobro en mi tarjeta de crédito.Favor comunicarse vía telefónica, ya que los email no tiene efecto.
Autor: K.M.
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