Hola Cinthia,

Intentamos ponernos en contacto contigo para indicarte las opciones que esta brindando la Aerolínea en relación a tus vuelos, dado que después de caer en una no presentación (NO SHOW) la alternativa es la siguiente:

Si el cliente no se presenta al vuelo original (NO SHOW) y no realizó cambio de fecha, vuelo o rerouting:
- Se permite No show en vuelos hasta el 30 de Abril 2020. El ticket podrá ser utilizado como forma de pago para una futura compra, siempre que se inicie el nuevo viaje antes del 31.dic.2020 o hasta 12 meses de la fecha de emisión original, lo que se cumpla primero. estos tickets serán marcados de forma centralizada por LATAM.

En este caso te sugerimos generar contacto con la Aerolínea para ejercer un futuro viaje, dado que ellos no están permitiendo generar la cancelación sin cargos para la reserva. Adicional a ellos te invitamos a usar la herramienta MIS VIAJES en la opción "necesito ayuda con mi reserva" dejando la solicitud de sugerencia.

Esperamos haber aclarado tus dudas.

Cordialmente
Equipo Despegar.