Despegar.com
16 Marzo, 2020 - 20:07
Hola Miguel,

Te indicamos que hemos derivado tu caso a nuestra área de reclamaciones, por tal motivo vamos a trabajar bajo el número de solicitud SU-1282434, al momento de tener respuesta nos comunicaremos contigo.

Cordialmente,
Equipo Despegar.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Iquique, Chile
  • 16, Marzo 2020
  • Número: 652570

Despegar.com

Niño de 9 años lo cobraron como adulto

SEÑORES Despegar

PRESENTE


Motivo de mi reclamo se refiere a compra paquete turistico a punta cana de 2 adultos y un niño de 9 años, nos enteramos por sus representantes en el hotel que estuvimos, (catalonia bavaro) que los niños menores de 12 años por efecto de estadia solo pagan en 50%, y ustedes nos cobraron por el niño igual que un adulto. Ruego a uds. Responder mi reclamo y reconsiderar el cobro en exceso. Mi numero de reserva es 535438112800. Con el Hotel Catalonia no tenemos ningun reclamo, mi reclamo es hacia Despegar por hacer cobro de un niño de 9 años y cobrarlo como adulto.
Autor: M.M.
Publicado el Lunes, Marzo 16, 2020 - 17:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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