Hola Hector,

Intentamos comunicarnos contigo a los números telefónicos brindados y no fue posible, ten presente que se esta brindando prioridad a reservas que este próximas a viajar pero debes tener presente la siguiente información:

La asistencia que compraste permite cancelación sin cargos hasta el día 09/04/2020 a las 23:59, ya que si cancelas el día siguiente el reembolso no sera posible.

Sobre tu reserva de traslado te indicamos que el mismo cuenta con políticas reembolsables hasta el día 11/04/2020 a las 02:29 (fecha y hora del lugar donde se realiza el traslado) si cancelas después de esta fecha el reembolso no sera permitido,

El hotel permite cancelación sin cargos hasta el 04/04/2020 a las 15:00 para que se pueda reintegrar la totalidad.

En ese caso te invitamos a gestionarte por la Herramienta mis viajes antes de las fechas indicadas y realizar las cancelaciones que requieras, sobre tu vuelo la Aerolínea esta permitiendo una serie de excepciones.

Esperamos haber aclarado todas tus dudas.

Cordialmente Equipo
Despegar.