Despegar.com
18 Abril, 2021 - 22:41
Hola Lauren,

De antemano te pedimos las más sinceras disculpas por no contactarnos contigo con más antelación, ya que durante esta calamidad nuestro volumen de solicitudes se incrementó de forma significativa.

Nos permitimos indicarte que hemos evidenciado el estado de tu boleto, encontrando que el mismo ya se encuentra en control de Copa Airlines , es por ello que te recomendamos proceder con cualquier trámite o consulta ante la Compañía Aérea.

Cordialmente,
Equipo despegar
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Vilos, Chile
  • 05, Noviembre 2020
  • Número: 735973

Despegar.com

Devolucion del dinero

SEÑORES despegar

PRESENTE


Con fecha del 4/11/2020 hice la compra de dos pasajes de avión por medio de Despegar.cl , debido a que tengo conocidos confiaba en su eficacia y por lo tanto no temía a *****a alguna .Cuando realizo el pago de los pasajes y la pagina me direcciona al banco , hago la operación sin ningún tipo de problema y esperando los tickets del vuelo y la confirmación de la compra espere la respuesta de los correos . Pasado la hora de espera , decido revisar nuevamente la pagina y me dicen que no se ha realizado el pago , siendo que hicieron el cargo a mi tarjeta y al llamar a la Aerolínea me comentan que ellos tienen registro de la reserva pero con una cancelación por no pago de lo mismo . necesito que alguien me de una respuesta , la devolución del dinero o los pasajes del vuelo .
Objetivo: Obtener una solucion Devolución del dinero
Autor: L.J.
Publicado el Jueves, Noviembre 5, 2020 - 15:15. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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