- Peñalolén, Chile
- 01, Octubre 2020
- Número: 725264
Fue comprado pasajes con fecha del mes de mayo del 2020, por pandemia, pasajes quedaron finalmente en blanco con la condición de poder reprogramar fechas, cuando realizamos esta gestión se nos hace un cobro por primera vez lo cual para avitar problemas fue pagado, finalmente este pasaje volvió a ser cancelado no tenemos número de reservacion ya que el antiguo no ingresa, se nos está volviendo hacer un cobro por cada pasaje y llevamos día completo Intentando llamar pero ni contactarse con ejecutivo lo permite. Una situación muy difícil y la empresa de ninguna forma contesta ya que se gestiono un reclamo tal cual como lo indica su propia pagina y tampoco se nos permite ingresar un reclamo formal.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que nos permitan colocar una fecha y que no se nos continúe generando un cobro cada vez que la empresa cancela los vuelos.
Autor: N.A.