Autor:
Negativo
13 Octubre, 2020 - 18:33
No he tenido respuesta
Despegar.com
4 Febrero, 2021 - 16:31
Hola Bernardo, cómo estás?
Queremos informarte que hemos realizado la validación con American Airlines, quien informa que no aplica reembolso ya que los vuelos operaron con normalidad y en cuanto a documentación, es responsabilidad del pasajero verificar los documentos necesarios para el viaje, incluyendo escalas.
Agradecemos tú comprensión y deseamos que tú y tu familia se encuentren muy bien.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
Queremos informarte que hemos realizado la validación con American Airlines, quien informa que no aplica reembolso ya que los vuelos operaron con normalidad y en cuanto a documentación, es responsabilidad del pasajero verificar los documentos necesarios para el viaje, incluyendo escalas.
Agradecemos tú comprensión y deseamos que tú y tu familia se encuentren muy bien.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Linares, Chile
- 29, Septiembre 2020
- Número: 724225
Despegar.com
Reeembolso de compra de pasaje, pasajero no pudo viajar via Maiami por exigencia de documetacion para esar en tra
SEÑORES Despegar.com
PRESENTE
Con fecha 21 de Agosto se compro un pasaje a Republica Dominicana con escala en Miami. en ningún momento de hacer la compra on line se menciono que el pasajero necesitaba contar con una visa para poder estar en transito en la ciudad de Miami. Cuando la pasajera se presento en el counter con la debida anticipación para hacer el cheque de equipaje y tiket de embarque se le exigió la documentación de visa para estar en transito en Miami. Como no tenia la documentación requerida perdió el vuelo porque no la dejaron embarcar. Se hizo gestiones para obtener la documentación requerida en la Emabajada de EE UU y fue denegada, razón por la cual la pasajera no podrá hacer uso del pasaje comprado. Por esta razón vengo en solicitar el reembolso y devolución del valor pagado por el pasaje.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que se me devuelva el valor del pasaje que no se va poder utilizar
Autor: B.A.
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