Riesgo

despegar.com

6.1%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

despegar.com - Cambio de fecha de vuelo

Sernac No Resuelto No Resuelto. Nunca se contactaron conmigo y tuve que ir a la aerolínea quienes si me resolvieron el problema. Despegar son unos estafadores.

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Nada. Solo esperar que los ejecutivos muertos de hambre de despegar hayan disfrutado de mi dinero, pobrecitos, al menos hice una buena obra

despegar.com - Devolucion Dinero De Viaje No Realizado

Sernac No Resuelto No Me Han Dado Solución. Es más en vez de darme una solución que era cambiar el pasaje lo único que hicieron fue cobrarme más por otro pasaje para utilizar los fondos que ellos me debían

Despegar.com - No cumplieron con reserva pagada en MIAMI

Sernac No Resuelto Despegar No Acusa Recibo De Reclamo. Despegar.com no responde no acusa recibo.
Provocó una llegada a destino en Miami realmente infernal. Nadie viaja a EEUU con niño de 6 años y equipaje para 10 días sin reservar un buen alojamiento, pagado con anticipación. Eso provoco Despegar en el hotel ¡no sabían de la reserva!.

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Cri Cri. Generalmente los ladrones y sin verguenzas se hacen los locos en este País, ejemplos tenemos muchos

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

No Resuelto Pffff. Pffff+

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Nada Como Siempre. Esto va pa largo, ya asumí la pérdida, pero que Despegar asuma también la suya, voy a gastar solo dos minutos a la semana en mantener vigente este reclamo y si tengo que hacerlo hasta los 80 años lo voy a hacer, no se la van a llevar pelada

despegar.com - No reembolso de dinero

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. La empresa no responde, me comuniqué con ellos vía telefónica y solo recibí mala atención y nulo conocimiento del caso.

Despegar.com - No están cumpliendo con el servicio comprado

Resuelto Resuelto. Luego de llamar varias veces, despegar resolvió el problema. Esperamos no tener más inconvenientes y que todo salga bien con el vuelo.

Despegar.com - No realizan devolución de dinero por vuelos cancelados por línea aérea Copa Airlines

No Resuelto Aún Sin Resolver Y Non Se Registran Avances. Pese a los reiterados reclamos, Despegar indicar que Copa Airlines no ha dado solución al reembolso de los tickets de ambos vuelos, producto de la cancelation por parte de la aerolínea

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Ninguno. La delincuencia sigue aumentando en Chile

despegar.com - Se apropian engañosamente de más de tres millones por servicio no prestado

Sernac No Resuelto Como Siempre Nada. Al menos cuando digo que todos los empresarios sin ladrones tengo un ejemplo concreto para demostrarlo

despegar.com - No dan boleta ni factura

No Resuelto No Me Dan Factura. No dan factura por el monto total pagado. Que pasa con SII?

Despegar.com

9 Agosto, 2021 - 21:52

Hola Irene,

De antemano te pedimos las más sinceras disculpas por no contactarnos contigo con más antelación, ya que durante esta calamidad nuestro volumen de solicitudes se incrementó de forma significativa. Nos permitimos informarte que validando la información de tu compra 576359165400 visualizamos que la devolución se proceso de forma exitosa a la tarjeta visa terminada en 2500 el 28 de junio por un valor de 27.952 CLP y el 6 de julio del 2021 se realizó a la tarjeta visa terminada en 2500 por el monto 1.443.228 que corresponde al 100% del valor debitado a tu tarjeta.

Teniendo en cuenta lo que nos comentas sería necesario que nos adjuntarás por medio de nuestra pagina www.despegar.com en la opción mis viajes los estados de cuenta en formato PDF donde se ve reflejado el cargo creando la solicitud de error de cobro con el fin de realizar la validación junto a nuestro equipo de cobros.

Cordialmente,
Equipo despegar

Resuelto

Autor:

Devolvieron El Dinero En Tiempo Y Fotma

10 Agosto, 2021 - 07:28

Fue difícil contactarlos, eso da algo de desesperación, sin embargo finalmente todo se solucionó. Perdí varias horas y el mal rato pero el dinero ya está ok.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Peñalolén, Chile
02, Agosto 2021
Número: 830320

Despegar.com

Cobro indebido o erroneo

SEÑORES despegar

PRESENTE

Cancele la reserva Numero 576359165400, se suponia sin penalidad. La linea aerea me devolvió el dinero ($1400 USD) y posteriormente Despegar me cobró una penalidad por 1200 USD.Esto debe ser un error y necesito la devolución del cobro.

Objetivo: Obtener una solucion Devolución del cargo en mi tarjeta de crédito

Autor: I.K.

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Publicado el Lunes, Agosto 2, 2021 - 13:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.